Що ваші покупці питають ще до того, як дізнаються про вас.

Це нормальна точка старту, і для неї є окрема відповідь на третьому кроці. Більшість брендів ніколи не дивилися, і саме тому перший погляд вартий того: типово знаходиться стара адреса, ціна, яка вже два роки неправдива, і конкурент, названий першим у відповіді, де мали б бути ви.

Вони стають промптами. Аудит проганяє ваші питання про категорію через кілька асистентів, мовами й ринками, які ви назвали, і фіксує, як часто з’являється ваш бренд, на якій позиції та на які джерела спирається відповідь. Ваші питання варті більше за ті, які вигадаю я, бо ви знаєте, як говорять ваші покупці, а я, доки ви не скажете, лише здогадуюсь.

Так. Нічого з цього брифа не публікується. Конкуренти згадуються тільки в нашій частині роботи, бо частка голосу — це порівняння за визначенням, і ніколи в тому, що йде на сайт.

Протягом робочого дня — відповідь із першим прочитанням і з тим, що охопив би повний аудит. Сам аудит — це документ із цифрами, джерелами, на які спираються відповіді, і списком того, що і в якому порядку виправляти, написаний так, щоб виконати його міг хтось інший, а не тільки я.

Я. Бриф приходить мені на пошту й лишається там. Він не публікується, не перепродається і не йде на навчання жодної моделі. Якщо ви волієте підписати NDA до того, як щось із цього напишете, спершу напишіть у WhatsApp.